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酒店房卡弄丢怎么办
发布时间：2022-09-01 09:39
酒店房卡弄丢怎么办
经常出差或者出去游玩，就需要到酒店去开房，供我们休息，而失房卡是经常发生的事情，那么酒店房卡弄丢怎么办呢？接下来小编就为大家带来关于这方面的相关介绍，供大家参考。
1、可以再补办一个，找宾馆前台说明情况，一般情况下得赔偿店家点房卡成本费，不同星级的酒店其房卡遗失都各有规定。有的五星级酒店并不收取赔偿费，有的四星级酒店收取50元工本费，其余商务型酒店要求30-100不等。酒店对于房卡的遗失赔偿在入住须知单上有明确规定，工作人员通常也会提醒顾客注意保护房卡。
2、跟宾馆的服务台，核实顾客姓名、生日和房间号，如果顾客能拿出身份证就更好，在核实其身份的情况下帮其开门。如果客户随身没带身份证件，为了对客户负责，开门前可询问其房间内物品情况，再帮其开门。
3、前台在处理客人丢失的房卡时，直接跟客人说丢失或暂时找不到的，可以先补办一张房卡，并扣20元房卡费用，如果一个星期找到可以退回房卡费。在扣20元卡费的前提下，就不会有客人不愿意赔偿，并且在一个星期内可以退回卡费，这样客人就没有理由不让前台扣这笔卡费。
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